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cm, community manager, preservativos, prime, primeargentina, profilácticos, redes sociales, Social Media, Twitter
1° Mandamiento: No utilizarás la primera persona del singular.
De no contarse con un personaje de marca, tal como la mascota de @GEICO,es poco recomendable la utilización de la primera persona del singular («yo») al crear contenidos. Puede generar confusiones respecto a quién es el verdadero emisor de los mensajes, potencialmente atribuíbles tanto a la marca como al CM responsable de la cuenta. En el caso de @PrimeArgentina, puede justificarse su uso, de todos modos discutible, ya que sus CMs participan activamente identificándose como tales.
2° Mandamiento: Santificarás los chivos.
En general, las acciones promocionales (sean pagas o por canjes) acordadas con terceros a cambio de difusión no son vistas como maneras particularmente sofisticadas de generar branding. Sin embargo, en este caso, el envío de productos a tuiteros afines a la marca se realizó de manera transparente y orgánica con los valores de la cuenta.
https://twitter.com/Verola_/status/2087078295598612483° Mandamiento: No publicarás contenidos impuros.
La redacción de @PrimeArgentina coquetea con el mal gusto y lo saca a bailar un rato. De todos modos, si hay una categoría que habilita correr los límites, es la de preservativos.
4° Mandamiento: Honrarás a la ortografía y a la gramática.
Escribir en las redes sociales no significa escribir mal. Puede adaptarse el estilo al tono de la marca y elegirse una redacción moderna que omita signos de apertura sin ningún problema, pero esta decisión debe ser consistente.
5° Mandamiento: Amarás la conversación por sobre todas las cosas.
Llegando al quinto mandamiento, debemos quitarnos el sombrero ante @PrimeArgentina y reconocer su valor como cuenta. Su Trending Topic #PoneleForroAlRefran, logrado con sorprendente rapidez y gran participación, demuestra que conocen a su audiencia (11392 seguidores) y saben convocarla con consignas claras, divertidas y relevantes para la marca.